Det viktigste aspektet ved all form for gambling er at du kan gjøre det på en trygg og ansvarlig måte. I denne guiden ser vi nærmere på hvordan du kan holde kontroll over spillingen din, samt hvilke verktøy og råd som finnes for ansvarlig pengespill. Vi går også gjennom hvilke juridiske forpliktelser bettingsider har overfor deg, hvorfor de bruker «Know Your Customer»-funksjoner, og hva du selv kan gjøre for å spille trygt.
Så, hva er egentlig ansvarlig pengespill?
Hos alle nettbaserte bettingsider finner du en seksjon for ansvarlig pengespill. Den kan ha litt ulike navn, som Safer Gambling eller Responsible Gaming, men innholdet er det samme: verktøy, råd og retningslinjer som hjelper deg å spille trygt.
Når du registrerer deg hos en bettingside, legger du kanskje merke til at du må dele en del personlig informasjon. I tillegg må du verifisere denne informasjonen — en prosess som noen ganger kan ta en dag eller to. Du kan bli bedt om å laste opp ulike dokumenter for å bekrefte detaljer. Eksempler inkluderer:
Det er flere grunner til at bettingsider krever denne informasjonen. Alle nettbookmakere og nettcasinoer må, i henhold til sine spillisenser, forsikre seg om at kundene deres lovlig kan spille. Dette er en del av Know Your Customer (KYC)-prosessen, som vi skal se nærmere på senere i guiden.
Du kan også bli bedt om dokumentasjon på inntekten din. Dette kan føles litt inngripende, men spillselskaper er pålagt ved lov å sikre at kundene deres har råd til å spille på en trygg og bærekraftig måte. Det finnes også andre grunner: siden må være sikker på at du spiller med dine egne penger og at du har en stabil inntekt. For å bekrefte dette kan du bli bedt om å sende inn for eksempel:
Når du har fullført verifiseringsprosessen, kan du gjøre innskudd, plassere spill og be om uttak. Merk likevel at du kan bli bedt om ytterligere dokumentasjon senere, spesielt når det gjelder inntektsbekreftelse.
La oss se nærmere på hvilke verktøy og hjelpemidler bettingsider tilbyr. Vi anbefaler sterkt at du vurderer å bruke disse funksjonene, da de kan bidra betydelig til å beskytte deg og pengene dine — og sikre en tryggere spillopplevelse.
Bettingsider gir deg muligheten til å sette en innskuddsgrense. Med dette verktøyet kan du bestemme et maksimalt beløp du tillater deg å sette inn per dag, uke eller måned.
Hvis du forsøker å gjøre et innskudd som overstiger grensen du har satt — eller prøver å gjøre et nytt innskudd som vil føre deg over grensen — vil innskuddet bli avvist. Nettstedet vil rett og slett ikke behandle transaksjonen.
Det er mulig å øke innskuddsgrensen senere dersom du ønsker det. De fleste sider har imidlertid en fast ventetid før endringen trer i kraft. Som oftest er dette en 24-timers betenkningstid, slik at du har tid til å vurdere beslutningen nøye.
Når du registrerer deg hos en bookmaker eller et nettcasino, finner du som regel et valg for å sette en innskuddsgrense i registreringsskjemaet. Du kan også velge å hoppe over dette og sette en grense senere via «Min konto». På samme måte kan du når som helst justere grensen — både opp og ned.
Reality Check varsler deg om hvor lenge du har vært logget inn på bettingkontoen din. Dette verktøyet er spesielt vanlig hos nettcasinoer, hvor det er lett å miste tidsoversikten når du spiller automater.
Du kan sette Reality Check på et valgt tidsintervall — vanligvis mellom 30 og 60 minutter. Når perioden er over, får du en melding på siden du bruker, som minner deg på hvor lenge du har spilt. Meldingen gir deg også rask tilgang til spillhistorikken din og muligheten til å logge ut om ønskelig.
En tapgrense kan være et svært effektivt verktøy for å holde kontroll over spillingen din. Med denne funksjonen kan du sette et beløp du er komfortabel med å tape innenfor en bestemt tidsperiode. Når du når denne summen, får du ikke plassere flere spill i den aktuelle sesjonen.
Hvis du vinner et spill, trekkes gevinsten vanligvis fra tapgrensen — noe som balanserer ut beløpet du har tapt og gir deg litt mer rom.
Selv om dette er et svært nyttig verktøy, tilbyr ikke alle operatører tapgrenser. Det er likevel avgjørende å ha full kontroll over bankroll og innsatsnivå. Dersom spillsiden du bruker ikke tilbyr en tapgrense, er det enda viktigere å følge nøye med på hvor mye du satser.
Et annet svært nyttig verktøy er innsatsgrensen. Her kan du sette et maksimumsbeløp du kan plassere spill for. Hvis du forsøker å legge inn et spill som overstiger denne grensen, vil bettingsiden automatisk avvise innsatsen.
Vanligvis kan du sette en innsatsgrense som gjelder for en bestemt tidsperiode. De fleste operatører som tilbyr dette verktøyet lar deg velge mellom en 24-timers, 48-timers eller 7-dagers grense.
De fleste sider lar deg senke innsatsgrensen med umiddelbar virkning. Dersom du ønsker å øke grensen, må du normalt gjennom en 24-timers betenkningstid, akkurat som ved innskuddsgrenser. Dette gir deg tid til å vurdere om du virkelig bør øke beløpet du tillater deg å spille for.
Nesten alle bettingsider i verden tilbyr et selvvurderingsskjema. Dette er laget for å hjelpe deg med å evaluere dine egne spillevaner og minne deg på de viktigste prinsippene for ansvarlig pengespill.
Typen spørsmål kan variere fra operatør til operatør, men vanlige selvvurderingsspørsmål ligner ofte på disse:
Det er viktig å merke seg at ja på bare ett av disse spørsmålene kan bety at du er i fare for å utvikle — eller allerede har utviklet — en spilleavhengighet. Vi anbefaler på det sterkeste å kontakte bettingsiden din eller en av støtteorganisasjonene vi har listet opp nedenfor, som kan gi gratis rådgivning og hjelp.
Time-Out-funksjonen lar deg ta en pause fra pengespill ved å blokkere tilgangen til bettingkontoen din. Du kan velge mellom flere korte tidsintervaller. I denne perioden får du ikke tilgang til kontoen din, og du kan ikke gjøre innskudd eller plassere spill (men du kan fortsatt kontakte kundeservice om du trenger hjelp).
Du kan velge mellom flere ulike tidsbegrensninger. De fleste bettingsider lar deg sette Time-Out på 24 timer, én uke eller én måned.
Selvutestenging gjør det mulig å blokkere tilgangen til bettingkontoen din i en mye lengre periode enn med Time-Out-funksjonen. Ved selvutestenging kan du velge en varighet fra seks måneder til fem år. Det er også mulig å utestenge seg permanent og/eller stenge bettingkontoen helt.
I denne perioden vil du ikke kunne få tilgang til kontoen din, gjøre innskudd eller plassere spill. Du kan likevel kontakte kundeservice dersom du trenger hjelp eller har spørsmål.
Alle bettingsider gir deg tilgang til konto- og spillhistorikken din. Disse funksjonene gir deg en fullstendig oversikt over spilleaktiviteten din, for eksempel:
Å ha tilgang til denne informasjonen kan være svært nyttig, siden den hjelper deg å se hvor mye du har brukt, hvor mye du har vunnet — og hvor mye du eventuelt har tapt.
Vi vil likevel understreke hvor viktig det er å føre din egen oversikt og jevnlig gjennomgå og analysere spillingen din.
Det kan være vanskelig å vurdere om du selv – eller noen du kjenner – har et problem med pengespill. En vanlig definisjon av problemspilling er at det påvirker livet ditt negativt — for eksempel følelsene dine, forholdene dine, det sosiale livet ditt eller jobbsituasjonen.
Nedenfor ser vi på noen av tegnene som kan tyde på at du eller noen du kjenner har utviklet eller er i ferd med å utvikle et spilleproblem. Ett eller flere av disse tegnene kan være grunn til bekymring — men husk at det finnes mange gratis og uavhengige hjelpetjenester tilgjengelig.
Hvis du kjenner deg igjen i noe av dette, vil vi understreke at det finnes mange hjelpetjenester over hele verden som kan gi støtte og rådgivning. Se gjerne gjennom organisasjonene vi har listet nedenfor.
Hvert land har gjerne sine egne nasjonale støtteordninger, og du bør benytte deg av disse dersom de finnes. Det kan også finnes lokale grupper som tilbyr hjelp, rådgivning og støtte. Her er norske organisasjoner som kan hjelpe:
Hjelpelinjen – hjelpelinjen.no
Den nasjonale hjelpelinjen for spilleavhengighet og pengespillproblemer. Tilbyr støtte og veiledning til personer som sliter med gamblingavhengighet, samt deres pårørende. Anbefales av den nasjonale helseportalen.
Spillavhengighet Norge – spillavhengighet.no
En norsk organisasjon som hjelper personer med spilleavhengighet og deres familier. Den drives av mennesker med egne erfaringer med spilleproblemer, og tilbyr én-til-én-samtaler, rådgivning, selvhjelpsveiledning, temamøter og gruppestøtte.
I tillegg finnes det globale organisasjoner tilgjengelig for alle som tror de kan ha et gamblingproblem: